1) Ontwikkel een visie op telewerken en flexibel leiderschap
Ontwerp een nieuwe visie over flexibel leiderschap en telewerken. Doe dit indien mogelijk samen met collega-managers van andere departementen. Hou in deze visie ook rekening met oplossingen voor problemen waar uw mensen thuis op kunnen stoten. Bijvoorbeeld: Uw medewerkers hebben hun ergonomisch bureau moeten inruilen voor de keukentafel. De internetconnectie in huis komt zwaar onder druk te staan. Achtergrondgeluiden tijdens videocalls zijn vaak niet te vermijden waardoor deze soms verstoord worden.
Stel uzelf de vraag wat de focus van uw team ten goede komt en hoe de productiviteit wordt gehandhaafd. Luister daarom goed naar de problemen waar uw mensen op stoten en bespreek dit ook met de managers van andere departementen. Uit deze brainstormsessies zullen succesvolle oplossingen volgen.
2) Luister naar werknemers en leer van hen
Gis niet naar de hindernissen waarmee uw medewerkers te maken krijgen. Vraag hen er gewoon naar. Uw mensen zijn de kern van uw bedrijf. Wanneer u begrijpt hoe zij zich voelen, kunt u veel makkelijker tegemoet komen aan hun wensen. Bij gevolg helpt u ook de ideale werkomgeving te creëren in de huidige omstandigheden.
3) Zoek naar technologische alternatieven
Niet elk probleem is makkelijk te verhelpen. Niet iedereen heeft bijvoorbeeld een plek om zich af te zonderen van de huisgenoten. Bij videocalls kan dit uiteraard soms lastig zijn. U kunt in dit geval als werkgever voorstellen een noise cancelling-headset aan te kopen op kosten van het bedrijf. Ga als manager ook eens kijken naar videoconference tools die eventueel ook achtergrondgeluiden filteren door speaker tracking.
4) Organiseer webinars
Organiseer webinars als een soort teambuilding-activiteit en coach uw medewerkers in het thuiswerken. Wat is de beste werkhouding en hoe lang mag ik in die positie blijven zitten? Welke extra tools maken thuiswerk aangenamer en hoe moet ik deze installeren zodat ik het verschil voel? Toon uw team hoe ze audio- en videovergaderingen kunnen organiseren met mensen die zich zowel binnen als buiten het kantoor bevinden en leer uw managers hoe ze het beste een virtuele meeting leiden.
5) Doe tevredenheidsenquêtes
Het is natuurlijk moeilijk na te gaan vanop afstand of uw inspanningen hun vruchten afwerpen. Meten is weten en daarom kan u wel interne tevredenheidsenquêtes organiseren. Vraag feedback over de thuiswerkplek en over de beschikbare devices en softwareprogramma's.
Bron: Paul Clark, Senior Vice President EMEA bij Poly
Bron: Paul Clark, Senior Vice President EMEA bij Poly